Actualmente, fidelizar al cliente es uno de los objetivos principales de una empresa. Para ello es necesario prestar atención a todos los detalles desde que el cliente conoce la empresa, hasta que adquiere alguno de sus productos o servicios. Y no sirve con una buena atención durante una compra, sino que hay que tener un […]
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El buen servicio al cliente lo es todo, es lo que marca la diferencia. El buen servicio al cliente, va desde la reserva en línea, la reputación online, hasta el cuestionario de satisfacción. Son muchos los laterales que debemos cubrir si tenemos un negocio o un emprendimiento, debemos buscar la felicidad del cliente ante todo, […]
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¿Cómo fidelizar a tus clientes? Hoy en día el customer service (servicio al cliente) es el corazón de todo negocio. Antiguamente se planteaban estrategias a largo plazo, se podían hacer previsiones. Actualmente debemos innovar, adaptarnos a las necesidades y expectativas del cliente. El cliente es la razón principal de nuestra actividad y debemos escuchar sus […]
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Actualmente, tener una comunicación fluida con tus clientes es fundamental para transmitir tranquilidad y normalidad. Es clave mantener el contacto con tus clientes y que sientan que les cuidas y te interesas por ellos. Con esto conseguirás fidelizarlos y que, tras la vuelta a la normalidad, no se vayan a la competencia. Aquí te dejamos […]
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En estos momentos, la crisis sanitaria provocada por el coronavirus (COVID-19) ha afectado a la gran parte de negocios. La situación ha cambiado y es por eso por lo que hay que adaptarse a las nuevas necesidades y afrontar el cambio de la mejor manera posible. Para ayudarte a conseguirlo queremos ser el apoyo que […]
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