¿Cómo fidelizar a tus clientes? Hoy en día el customer service (servicio al cliente) es el corazón de todo negocio. Antiguamente se planteaban estrategias a largo plazo, se podían hacer previsiones. Actualmente debemos innovar, adaptarnos a las necesidades y expectativas del cliente. El cliente es la razón principal de nuestra actividad y debemos escuchar sus […]
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