¿Fidelizar clientes o buscar clientes nuevos?

¿Fidelizar clientes o buscar clientes nuevos? Para cualquier negocio la estrategia es imprescindible. Por este motivo es totalmente necesario pararse y hacerse una serie de preguntas. Una de las más importantes es “¿Voy a dirigir mi comunicación en conseguir clientes nuevos?” o, por el contrario, “¿Voy a enfocarme en fidelizar a los clientes que ya Leer más

Fidelizar su clientela es posible con MERLIN

¿Cómo fidelizar a tus clientes? Hoy en día el customer service (servicio al cliente) es el corazón de todo negocio. Antiguamente se planteaban estrategias a largo plazo, se podían hacer previsiones. Actualmente debemos innovar, adaptarnos a las necesidades y expectativas del cliente. El cliente es la razón principal de nuestra actividad y debemos escuchar sus Leer más