-Fichas de clientes y fidelización
Son fundamentales para conocer información importante de tus clientes y ofrecerles el mejor servicio personalizado e idear estrategias para que aumenten tus ventas.
Es muy importante conocer bien al cliente y cuáles son sus necesidades. Demuéstrale que lo conoces y que te preocupas por su bienestar.
Tan importante es captar clientes como fidelizarlos.
En cada ficha de cliente tendrás información relacionada con sus compras, cada cuanto va a la peluquería, la fecha de su cumpleaños… gracias a esto podrás realizar unas acciones destinadas a cada cliente.
Por ejemplo, por su cumpleaños enviar un mensaje de felicitación con una promoción en alguno de los servicios.
¿A quién no le gusta que se acuerden de él?
En este artículo te dejamos una serie de ideas para realizar acciones personalizadas a tus clientes y fidelizarlos.
-Control de stock
Es muy importante llevar un registro continuo para saber en qué productos tienes invertido el dinero de tu peluquería.
El programa Merlin te permite llevar un control exhaustivo sobre tu stock y también conocer los productos que gastas en cada servicio que ofreces.
Gracias a llevar un control de tu stock podrás saber cuándo realizar pedidos a tu proveedor, qué productos pueden caducar y, por lo tanto, debes venderlos rápido y con esto evitar pérdidas de recursos y dinero.