A la hora de tomar la decisión de comprar un software para tu salón hay varios factores a tener en cuenta:
1) Saber qué es un software y para qué sirve
Un software es una herramienta que permite organizar y controlar tu negocio de una manera más rápida y fácil.
Gracias a disponer de un software podrás enfocarte mejor en otros servicios como, por ejemplo, una mayor atención al cliente y una mejor calidad en el servicio.
No pierdas el tiempo en las tareas más operativas y maximiza tanto la rentabilidad como la eficiencia de tu peluquería.
2) La elección del software
No es fácil, ya que hay muchos programas entre los que elegir. Al final acabas eligiendo el que más te gusta tanto por el servicio que ofrecen como los beneficios que puede aportar a tu negocio.
3) Beneficios que te aporta el software
-Un mejor control de tu salón.
-Información centralizada en un solo sistema.
-Un seguimiento continuo de tu peluquería con un solo dispositivo y acceso a internet.
-Obtención de datos de tus clientes que quedan registrados en el programa.
-Desarrollo de acciones de fidelización gracias a la información que tienes de tus clientes.
-Un cálculo más fácil de los sueldos y comisiones.
-Incremento del número de citas gracias a las reservas online.
4) Las funcionalidades que debe ofrecerte el mejor programa
-Gestión de la agenda
Una de las cosas más importantes de la agenda es que sea sencilla de usar e intuitiva. Además, debe sincronizarse automáticamente con las reservas online que tus clientes realizan por medio de las redes sociales, la web y la app.
Con nuestro programa Merlin puedes hacer un seguimiento de tus citas y visualizarlas con colores específicos, además de reservar y cambiar los turnos de tus empleados.
Si quieres conocer más acerca de cómo tener una agenda bien organizada, echa un vistazo a este artículo.
-Generación de informes
Tener informes de tu peluquería es fundamental para identificar qué estás haciendo bien y qué estás haciendo mal. Con esta información puedes plantearte una serie de estrategias que te ayuden a mejorar en tu negocio.
Los informes deben ser sencillos, entendibles y muy visuales, porque si no se entienden bien no sirve de nada.
Pero la clave está en evaluar si los informes están enfocados en los servicios que más facturas, en facturación por franja horaria, informe de stocks, total de ventas, clientes inactivos, entre otros. Esto ayudará a decidirte por el mejor software para tu salón.
-Facturación por medio del sistema TPV
¿Qué es el TPV?
El TPV significa Terminal Punto de Venta. Cuando tu programa de peluquería cuenta con un TPV puedes comprar los productos y facturar los servicios de tus clientes, porque te da la posibilidad de recibir distintos métodos de pago como tarjetas, cheques, bonos y efectivo.
-Gestión de tus empleados e instrumentos
Merlin te permite consultar la información de tus empleados, el uso de equipos, el turno en el que están, las salas que se encuentran libres… para tener un control exhaustivo de tu peluquería y ver cuál es la mejor hora disponible para agendar una cita.
-Fichas de clientes y fidelización
Son fundamentales para conocer información importante de tus clientes y ofrecerles el mejor servicio personalizado e idear estrategias para que aumenten tus ventas.
Es muy importante conocer bien al cliente y cuáles son sus necesidades. Demuéstrale que lo conoces y que te preocupas por su bienestar.
Tan importante es captar clientes como fidelizarlos.
En cada ficha de cliente tendrás información relacionada con sus compras, cada cuanto va a la peluquería, la fecha de su cumpleaños… gracias a esto podrás realizar unas acciones destinadas a cada cliente.
Por ejemplo, por su cumpleaños enviar un mensaje de felicitación con una promoción en alguno de los servicios.
¿A quién no le gusta que se acuerden de él?
En este artículo te dejamos una serie de ideas para realizar acciones personalizadas a tus clientes y fidelizarlos.
-Control de stock
Es muy importante llevar un registro continuo para saber en qué productos tienes invertido el dinero de tu peluquería.
El programa Merlin te permite llevar un control exhaustivo sobre tu stock y también conocer los productos que gastas en cada servicio que ofreces.
Gracias a llevar un control de tu stock podrás saber cuándo realizar pedidos a tu proveedor, qué productos pueden caducar y, por lo tanto, debes venderlos rápido y con esto evitar pérdidas de recursos y dinero.
-Reservas en Facebook y en la página web
Que tus clientes puedan reservar su cita a través de la página web y de las redes sociales sin necesidad de llamar, es la clave. Por ello es importante que el software que decidas escoger te permita activar el botón de reservas.
Conoce más acerca de nuestro sistema de citas online en este artículo.
El mejor sistema de gestión es el que cumple con todas las funcionalidades y satisface las necesidades de tu peluquería.
En Ikosoft somos líder mundial en la gestión de salones de peluquería, estéticas, barbería y spa.
Contamos con un gran equipo de profesionales encargados de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Dispuestos a ayudar para que tu negocio sea exitoso y a obtener el máximo beneficio.
¡Únete al mejor programa de gestión!
soporte@ikosoftspain.com