Funcionalidades
Servicio personalizado
Ofrece un servicio al cliente humano y personalizado, donde cada interacción se adapta a tus necesidades. Habla siempre con personas reales que entienden y resuelven tus inquietudes. ¡Únete y experimenta la diferencia de un trato cercano y auténtico!
Gestión de tu caja
Optimiza tu tiempo con una caja fácil de usar que gestiona tickets, bonos, pagos, créditos, descuentos, promociones, propinas y pagos a plazos con un solo clic. Simplifica la administración y ofrece un servicio eficiente a tus clientes en todo momento.
Fichero de clientes
Con Ikosoft Merlin, tienes control de tu base de datos y la ficha de clientes más completa del mercado. Recopila información personal y técnica para tus campañas de marketing. Cada cliente es solo tuyo, sin recibir mensajes promocionando otros salones.
Gestión de stock
Gracias a acuerdos con más de 100 marcas líderes, tus catálogos siempre estarán actualizados. Define precios de venta según costos de adquisición, valora tu inventario y gestiona entradas y salidas de stock de manera eficiente para maximizar la rentabilidad.
Gestión de empleados
Accede a la información administrativa de tu equipo con un clic: contrato, perfil, salario, objetivos, bonificaciones y más. Controla asistencia, puntualidad y ausencias, categorizando motivos. Clasifica a cada miembro según horarios, competencias y nivel de acceso, optimizando eficiencia y productividad.
Marketing
En un mundo donde la competencia crece cada día, el marketing ya no es opcional: es la clave para atraer, enamorar y fidelizar a tus clientes. Con Ikosoft Merlin, convertirás cada idea en una campaña poderosa que hará que tu salón destaque y crezca. Nosotros te damos las herramientas, la inspiración y el impulso que necesitas para estar siempre presente en la mente de tus clientes y multiplicar tus oportunidades de éxito.
Fidelización
Fideliza a tus clientes y haz crecer tu salón con Ikosoft Merlin. Transforma cada visita en una oportunidad para sorprender con promociones personalizadas impresas en tiquetes. Otorga puntos según el consumo y permite canjearlos por servicios destacados. ¡Convierte clientes ocasionales en fieles embajadores de tu marca!
Análisis de actividad e informes
Money Color © facilita la toma de decisiones con un enfoque visual innovador: identifica rápidamente tus indicadores clave (rentabilidad horaria, adquisición de clientes, pérdida de clientes, tasa de reventa, etc.) según el color (verde, naranja o rojo). Simplifica el análisis y maximiza el crecimiento y la rentabilidad de tu centro.
Panel del mercado
Compara confidencialmente el rendimiento de más de 25 variables de tu salón con el promedio del mercado general. El Panel considera factores como región, ubicación y tamaño del negocio para ofrecer una comparación precisa y relevante, ayudándote a optimizar estrategias y mejorar resultados de tus campañas.
Información cloud
Con Ikosoft – Merlin, tu base de datos es exclusivamente tuya. La información de tus clientes solo está disponible para tu equipo y nunca será compartida ni redirigida a otros salones, garantizando total privacidad y control.
Sistema de alertas
Visualiza fácilmente la salud económica de tu negocio con contadores en la pantalla principal. Configura los contadores para mostrar datos específicos y crea fórmulas personalizadas según tus necesidades, obteniendo un control financiero completo y adaptado a tu gestión.
Ikosoft Merlin también incluye:
Formación
Formación pedagógica y eficaz que hará que domines con rapidez ikosoft – Merlin.
Asistencia telefónica
Personal técnico que te ayudará frente a cualquier duda o solicitud.
Actualización
Tu sistema siempre actualizado de forma automática y sin interrupciones, para que siempre trabajes con la versión más avanzada.
Complementos
Haz que tu salón rinda al máximo con los complementos que Merlin tiene para ti: más beneficios, más crecimiento, más resultados.
Citas online
Tus clientes podrán reservar solo los servicios, colaboradores y horarios que elijas. Además, decide si deben pagar al momento de la reserva o no. ¡Aprovecha para crear promociones especiales y maximizar el interés en tus servicios!
iMerlin
Transforma tu salón en un espacio interactivo con actualización de información en tiempo real. Programa citas fácilmente, genera tickets y permite a tus clientes firmar el consentimiento de protección de datos de manera ágil y segura.
Nomad
Administra, analiza y gestiona en tiempo real todas tus sucursales de forma remota. Visualiza el estado del stock, define análisis y estadísticas personalizadas, y mantén el control total de tu facturación desde una sola plataforma.
Cupones TAG
Mi satisfacción
Reservas Google
Atrae nuevos clientes con el mejor marketplace. Aumenta la visibilidad de tu negocio y personaliza tu escaparate con establecimiento, servicios y horarios. Facilita las reservas y permite localizar tu salón fácilmente.
Complementos avanzados para gestionar grupos de salones
Cupon center
Cupones pueden ser utilizados entre salones del mismo grupo.
- Sorprende a tus clientes al entregarles automáticamente cupones personalizados junto con su ticket de caja. Aumenta la fidelidad, impulsa las ventas y promociona servicios especiales de forma sencilla y automatizada.
iBusiness
Administra a distancia tu grupo de salones.
- Define remotamente los catálogos de servicios, descuentos, productos y acciones de marketing o fidelización que desees.
- Aplica todos tus cambios inmediatamente o en una fecha determinada en cada salón.
Guest center
Sincronización de clientes y fichas técnicas entre salones del mismo grupo.
- Sincroniza, accede al fichero de clientes y a la ficha técnica de cada uno de tus clientes, no solo en el salón en el cual fue dado de alta, sino en cualquier salón dentro del grupo.
Manager
Acceso 100% remoto a la información del software Merlin.
- Permite consultar hasta 3 salones simultáneamente en tiempo real, acceder a las fichas técnicas, crea citas, revisa informes, visualiza los clientes que se encuentran en espera en el salón y tener acceso a los ordenadores de manera ilimitada.
Mini site
Con nuestro Minisite, podrás destacarte en línea y atraer a más clientes a tu salón de belleza. Aquí te presentamos algunos de los increíbles beneficios que ofrece:
- Presencia Profesional
- Fidelización de Clientes
- Visibilidad Aumentada
- Integración de la información
- Información Relevante