Las redes sociales son una plataforma perfecta para visibilizar tus servicios, captar clientes y reforzar
la imagen de tu salón.
Es muy importante gestionarlas de la mejor manera posible, ya que son un escaparate de tu negocio. De ello
depende que la primera impresión sea buena o mala.
En este artículo te mostramos cómo gestionar tus redes sociales para dar una buena impresión a tus
clientes.
1. Redes sociales en las que tienes que estar
El primer paso es saber dónde tienes que estar presente. No se puede estar en todos los canales, debes elegir cuáles son lo más adecuados según el público objetivo al que te diriges.
Además, es fundamental hacer un benchmarking para saber qué hace la competencia y aplicarlo a tus redes sociales y, por supuesto, mejorarlo.
Un salón de peluquería y belleza tiene que estar principalmente en Facebook, Instagram y Pinterest.
Estas tres plataformas te permitirán tener un feedback con tus clientes y mostrarles tus servicios de forma visual e informativa, sirviéndoles de inspiración.
También es recomendable tener una cuenta en Google My Business con los datos del salón, fotos, ubicación y reseñas.
2. El tipo de publicaciones que más gusta a tus seguidores
Antes de comenzar a subir contenido a las redes sociales, es recomendable diseñar un plan de redes sociales con una estrategia bien definida. Esto te permitirá planificar los días que subirás publicaciones y qué fechas son las más señaladas para promocionar tus productos o servicios.
Te recomendamos hacer un timing sencillo que lo puedes hacer con la herramienta Google Calendar.
¿Qué tipo de publicaciones son las que llaman más la atención a los clientes?
-Las fotos del antes y el después.
Este tipo de publicaciones muestran el cambio y el resultado, de una manera muy visual y dan confianza a tu cliente.
-Fotos de los trabajadores trabajando con algunos clientes.
Con ellas, mostrarás tu profesión desde un punto de vista artístico y darás a conocer a tu cliente la realidad de tu trabajo.
-Fotos emotivas que despierten sentimientos.
Comparte en tus perfiles fotografías de momentos emotivos, por ejemplo, preparando el peinado de una novia antes o después de la ceremonia.
-Fotografías expresivas, llenas de color.
Cada color despierta en la persona una sensación que puede beneficiar mucho a tu salón.
Para conocer más acerca de la simbología e importancia del color, lee este artículo.
-Vídeos tutoriales y consejos.
Aprovecha para interactuar con tus seguidores y mostrarte como una asesora y estilista perfecta.
Los tutoriales son perfectos para dar credibilidad y mostrar de manera más cercana tus productos o servicios.
-Influencers y bloggers.
Colabora con influencers y bloggers acordes con los valores del salón y que lo recomienden. Tendrás un mayor alcance y conseguirás más seguidores.
3.Artículos de blog
Crea un blog que muestre consejos útiles de cuidado diario, las últimas tendencias, que hable sobre temas que despierten interés en tus clientes.
¡Conviértete en su rutina de lectura favorita!
4. Stories interactivos
Los stories son una herramienta perfecta para interactuar con tus seguidores, haz uso de ellos.
Puedes conocer qué es lo que necesitan, sus gustos e intereses bien a través de encuestas de Instagram, preguntas, vídeos… además, puedes crear stories muy divertidos e inspiradores con todas las opciones de GIF, emoticonos, pinceles…
¡Deja volar tu imaginación!
Eso sí, te recomendamos que midas y que tengas cuidado con no saturar, porque sino tus seguidores se aburrirán y dejarán de seguirte…
5. Enlaces a tu calendario de citas en tus publicaciones
Para optimizar la captación de clientes a través de redes sociales, te recomendamos que cada promoción u oferta, que publiques en tu página de Facebook o en tu Instagram (ya sea como post o como story), vaya acompañada siempre de un enlace a tu calendario de citas online.
Con ello, ofreces la posibilidad de poder reservar una cita, sin tener que llamarte o pasarse por tu salón.
6. Monitoriza y analiza tus resultados
Para conocer los resultados de tus campañas y publicaciones en las redes sociales de tu salón, cada plataforma te ofrece sus propias estadísticas e informes.
Compruébalos cada semana o cada 15 días, observa cuáles son las publicaciones que más interacción tienen, cuántos seguidores nuevos has conseguido y cuántos has perdido, cuántos han utilizado el enlace de reservar citas…
Mil datos que te permiten mejorar día a día y conocer más cuáles son los gustos y necesidades de tus seguidores y, con todos estos datos, podrás mejorar tus acciones y personalizar los mensajes a tus publicaciones.
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