{"id":1706,"date":"2021-02-02T11:08:36","date_gmt":"2021-02-02T10:08:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ikosoftspain.com\/blog\/?p=1706"},"modified":"2021-02-02T11:23:28","modified_gmt":"2021-02-02T10:23:28","slug":"fidelizar-clientes-o-buscar-clientes-nuevos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ikosoftspain.com\/blog\/clientes\/fidelizar-clientes-o-buscar-clientes-nuevos\/","title":{"rendered":"\u00bfFidelizar clientes o buscar clientes nuevos?"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00bfFidelizar clientes o buscar clientes nuevos?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Para cualquier negocio la estrategia es imprescindible. Por este motivo es totalmente necesario pararse y hacerse una serie de preguntas. Una de las m\u00e1s importantes es \u00ab\u00bfVoy a dirigir mi comunicaci\u00f3n en conseguir clientes nuevos?\u00bb o, por el contrario, \u00ab\u00bfVoy a enfocarme en fidelizar a los clientes que ya tengo?\u00bb.<\/p>

La mejor opci\u00f3n es invertir en conseguir ambos objetivos<\/strong>, pero cuando los recursos son limitados es momento de elegir qu\u00e9 estrategia se va a llevar a cabo. En caso de tener que escoger uno de los dos, nosotros te recomendamos que fidelices a tus clientes<\/strong>.<\/p>

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Fidelizar un cliente consiste en conseguir, mediante estrategias y t\u00e9cnicas de Marketing, que un cliente que ya ha acudido a tu sal\u00f3n vuelva de forma habitual.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfPorqu\u00e9 es m\u00e1s recomendable?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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– Fidelizar a tus clientes es mucho m\u00e1s econ\u00f3mico<\/a> debido a que no tienes que reunir esfuerzos en captar la atenci\u00f3n de nuevos clientes, sino que tienes que cuidar a los que ya tienes.<\/p>

– Si mantienes a tus clientes felices, conseguir\u00e1s embajadores de marca. Esto quiere decir que tus clientes hablar\u00e1n bien de ti a sus conocidos y recomendar\u00e1n tu sal\u00f3n, lo que te puede aportar nuevos clientes.<\/p>

– Consigues ingresos fijos. Si tus clientes se convierten en clientes habituales, sabr\u00e1s el tiempo aproximado entre visita y podr\u00e1s realizar un c\u00e1lculo de ingresos fijos.<\/p>

– Ayuda a debilitar a la competencia. Si fidelizas a tus clientes es mucho m\u00e1s complicado que decidan cambiar de peluquer\u00eda, por lo tanto, no acudir\u00e1n al establecimiento de la competencia.<\/p>

– A largo plazo conseguimos informaci\u00f3n muy valiosa de los clientes fieles que nos ayuda a realizar una comunicaci\u00f3n personalizada de forma f\u00e1cil.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Acciones para fidelizar clientes<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Programas de fidelizaci\u00f3n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Los programas de fidelizaci\u00f3n son, desde hace muchos a\u00f1os, una de la mejor forma de fidelizaci\u00f3n de clientes. \u00bfEn qu\u00e9 consiste? Existen varias opciones:<\/p>

– Programa de puntos.<\/strong> Los programas de puntos consisten en a\u00f1adir puntos por\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0cada visita para poder alcanzar alg\u00fan beneficio o descuento tras un n\u00famero determinado de visitas.<\/p>

– Nombrar clientes VIP.<\/strong> Aprovecha esos clientes que te visitan muy de seguido o que llevan acudiendo a tu sal\u00f3n desde hace mucho tiempo. Nombrales clientes VIP o Premium y deja que disfruten de ciertas ventajas.<\/p>

– Sorprende con un regalo.<\/strong> No tiene porqu\u00e9 haber un motivo a la hora de realizar un regalo. Si les regalas alg\u00fan producto, alguna muestra o alg\u00fan descuento conseguir\u00e1s que se sientan importantes.<\/p>

– Aprovecha las fechas especiales.<\/strong> Sus cumplea\u00f1os, Navidad<\/a>, San Valent\u00edn<\/a>… \u00a1Cualquier fecha se\u00f1alada es perfecta para recordarle a tu cliente lo importante que es para ti. \u00bfPorqu\u00e9 no le env\u00edas un SMS o un correo electr\u00f3nico<\/a> con alg\u00fan tipo de descuento? \u00a1En Ikosoft podr\u00e1s enviar SMS automatizados a tus clientes en sus cumplea\u00f1os! Lo mejor es que nosotros nos encargamos de todo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Excelencia en el servicio<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En un sal\u00f3n, absolutamente todo comunica. Tus trabajadores, productos y, sobre todo, la atenci\u00f3n. Para conseguir ser diferente, tendr\u00e1s que conseguir que tus clientes se sientan totalmente c\u00f3modos en tu sal\u00f3n. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Descuentos para clientes perdidos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Por mucho que nos esforcemos, a veces un cliente deja de visitar el sal\u00f3n. En esos momentos, lo mejor es intentar captar su atenci\u00f3n antes de que sea demasiado tarde y enviarle un SMS con alg\u00fan tipo de descuento. De esta forma podr\u00e1s invitarle a que vuelva y contar\u00e1s con una segunda oportunidad para fidelizarlo. En Ikosoft<\/a> podr\u00e1s realizar env\u00edos de SMS automatizados a todas aquellas personas que lleven una temporada sin acudir a tu sal\u00f3n. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sabemos que realizar todas las ideas mencionadas es complicado y, por ello, te recomendamos que escojas un programa de caja registradora y software como Merlin. Merlin incluye un m\u00f3dulo de Marketing que te ayuda en todas tus comunicaciones. Adem\u00e1s, puedes contratar uno de nuestros Packs de Marketing, con el que, no solamente podr\u00e1s fidelizar a tus clientes, sino que podr\u00e1s conseguir clientes nuevos.<\/p>

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\u00bfQuieres saber m\u00e1s?<\/strong> Escr\u00edbenos a hola@ikosoftspain.com<\/a> o ll\u00e1manos al 961477356.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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