¿Trabajas sola? Como empresaria autónoma de tu salón sabrás lo importante que es organizarte para poder abarcar todas las tareas pendientes. Esto te genera tanto estrés y agobio que tienes la sensación de que haces mucho, pero no bien.
Estamos 100% convencidos de que nuestro programa Merlin es la solución. Encárgate de otras actividades en tu salón y nuestro programa gestionará y organizará los aspectos más administrativos.
Aquí te damos 5 consejos e ideas para gestionar tu salón de una manera más eficiente, apoyándote en funcionalidades que te ayuden a ahorrar tiempo, a optimizar tus tareas y a ofrecer una excelente atención al cliente.
1. Adiós a las interrupciones gracias a las citas online
Cuando estás atendiendo a un cliente y te llama otro para pedirte una cita o realizarte una consulta, ¿qué haces?
Para evitar interrupciones, Merlin pone a tu disposición el sistema de citas online. Podrás centrarte en tus citas y, mientras tanto, las nuevas reservas irán entrando en tu agenda a través de la app y de tu calendario.
Si quieres saber cómo sacarle partido a tu agenda y los beneficios de tener una agenda bien organizada, aquí te lo explicamos de forma muy breve.
Beneficios de tener una agenda bien organizada: https://ikosoftspain.com/blog/agenda/beneficio-de-tener-una-agenda-bien-organizada/
Personaliza tu agenda y sácale partido: https://ikosoftspain.com/blog/agenda/personaliza-tu-agenda-online-y-sacale-partido/
2. Optimiza tus tareas diarias y ahorra tiempo
La gestión de las tareas que requieren tu atención como, por ejemplo, la gestión de la facturación, de tu stock, así como de la agenda, requieren trabajo y tiempo. Con nuestro programa puedes ahorrar tiempo y trabajar de manera más eficiente.
Por ejemplo, podrás validar la cita que acabas de atender y se generará un ticket automático con el nombre del cliente. Así, mientras acabas de hablar con él, podrás recomendarle otros productos y servicios complementarios y añadirlos al ticket en el momento. El cliente no esperará y tú ahorrarás tiempo en este proceso.
3. Cada minuto cuenta a la hora de ofrecer a tus clientes la mejor atención
Apóyate en las fichas de clientes de Merlin, para tener acceso en todo momento a su historial y a sus preferencias. Toma nota de sus gustos y necesidades para ofrecerle el mejor servicio.
Otra cosa muy importante son las recomendaciones. Muéstrale los productos que mejor le vendrían e inclúyelos en servicio para que puedan experimentar en primera persona los beneficios que aporta el producto.
Además, puedes visualizar la actividad de tu salón a distancia con Nomad. ¿Qué te permite?
-Acceder a los indicadores clave de tus salones.
-Consultar el rendimiento de tus empleados, así como su asistencia de acuerdo con sus horarios.
-Mirar el estado de tu inventario mientras recibes en tiempo real las cifras clave de tu programa.
4. Conoce el rendimiento de tu negocio en tiempo real y sin dedicar mucho tiempo
Es necesario conocer la evolución de tu negocio, tanto las ventas como la facturación, para saber si vas por buen camino.
Para comprobar la productividad de tu negocio podrás apoyarte en las estadísticas e informes de Merlin. Te ofrece resultados rápidos, concretos y actualizados en tiempo real. Esto te permitirá ahorrar tiempo e invertirlo en tus clientes.
5. Organiza y planifica tus tareas
Si planificas tu trabajo y tienes una rutina establecida, te será mucho más fácil realizar tu trabajo diario sin descuidar ningún área de tu negocio.
Aprovecha los momentos con menos trabajo para sacar informes, programas publicaciones en tus redes sociales, encargarte de los pedidos con proveedores…
Pero no olvides tomarte tiempo para ti, para descansar y desestresarte. Recuerda que si estás relajada y contenta, se lo transmitirás a los clientes y les ofrecerás un servicio excepcional.
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